Arbetsbeskrivning:
Vår kund är en världsledande leverantör av lösningar för tillgång och hantering av infomation via prenumerationstjänster för tryckta och elektroniska tidskrifter.
Vi rekryterar just nu 2 svensktalande Account Managers som ska ta hand om en portfölj av kunder i Storbritannien och Norden.
Huvudsakliga ansvarsområden:
- Hantera en portfölj av kunder och uppfylla deras dagliga krav.
- Ta ansvar för kundlojalitet inom ramen för rollens ansvarsområde.
- Trygga kunderna, utbilda och träna dem i bästa praxis.
- Ta ansvar för att behålla konton inom ramen för rollens ansvarsområde.
- Lösa problem på ett effektivt sätt med minsta möjliga påverkan på kunden.
- Kommunicera effektivt med kunder och kollegor: samla in, tolka och agera utifrån information.
Viktiga erfarenheter och krav:
- Tidigare erfarenhet av kundtjänst och support
- Flytande på svenska, både i tal och skrift
- Påvisbar anställningsstabilitet med minst ett års tjänstgöring inom samma företag eller en progressiv karriär inom kundtjänst.
- Goda kunskaper i Microsoft Office
- Utmärkt förmåga att bygga och upprätthålla kundrelationer
- Utmärkt kommunikationsförmåga i tal och skrift
Arbetsplats:
- Hybrid – Abingdon, UK
- Hybrid – Barnet, UK
- Remote – endast för mycket erfarna kandidater
Lön – Förmåner:
- Årslön till 30 000 GBP beroende på erfarenhet samt utmärkta förmåner.
svensk talande jobb
